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06/2013 - Aujourd'hui

Technicien support informatique pour Adista

  • Support téléphonique aux clients (conseils généraux, sdis, mairies ...) à l'utilisation des solutions hébergées comme les serveurs Tse, Exchange ou Mdaemon, serveurs web, Lync etc
  • Assistance sur les solutions réseau : opérateur Internet, téléphonie, interconnexion de sites, Vpn, filtrage Url

07/2012 - 06/2013

Assistant logiciel et technique pour Pharmagest

  • Installation de matériel informatique dans les officines : serveurs et postes comptoir, imprimantes, scanners.
  • Assistance téléphonique aux pharmaciens pour l'utilisation de LGPI.
  • Aide à la facturation, télétransmission, gestion des rejets. Modification fiches clients, produits, organismes. Dématérialisation.

02/2011 - 06/2012

Télé opérateur à la BNP Paribas

  • Assistance téléphonique aux clients professionnels sur les logiciels de télétransmission.
  • Vérification des flux Client / Banque et Banque / Client.
  • Aide à la migration des clients du canal Etebac 3 vers Ebics.

07/2010 - 02/2011

Support informatique pour la société Integrasys

  • Assistance à distance pour tous les clients, déplacement sur site si nécessaire.
  • Déploiement des postes informatiques et des serveurs.
  • Gestion des incidents en interne.

2008 - 07/2010

Technicien support téléphonique pour la société Help Line

  • Assistance téléphonique aux utilisateurs de la Caisse d'épargne.
  • Dépannage des configurations informatiques.
  • Assistance et conseil utilisateurs.

2006 - 2008

Support Informatique au sein de Structis, GIE informatique de Bouygues Construction dans le cadre d'un BTS en alternance

  • Installation et configuration des postes clients.
  • Gestion des comptes dans l'AD.
  • Gestion des incidents.
  • Gestion du parc informatique.

2004 - 2006

Août 2003

Etés 2001 et 2002

Equipier polyvalent chez Mc Donald's Nancy Lobau (week-ends)

Employé commercial chez CORA Houdemont

Bénévole pour l'association REMPART à Châtel sur Moselle (88) pour la rénovation de la forteresse

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